Communication Responsable

Ajouter un commentaire

Commentaire par Soraya le 20 Mars 2009 à 23 47

Ce débat est très intéressant.

La communication est souvent considérée comme une pollution car elle a fait beaucoup de mal, surtout dans la publicité qui laisse des traces durables (dans le mauvais sens du terme!) dans les esprits, la culture, la société.
Mais je pense que la communication n'est pas en soi bonne ou mauvaise, c'est un outil qu'on peut utiliser de différentes façon.

D'ailleurs, communiquer pour vendre un bien produit dans des conditions durables est un acte légitime, mais aussi utile pour laisser des traces durables (dans le bon sens!) dans les esprits, la culture...

Donner l'occasion aux gens de consommer dans des conditions respectueuses de l'environnement, c'est déjà créer un lien avec le consommateur, qui est aussi un humain de plus en plus conscient de sa propre responsabilité.

Que ce soit pour vendre ou pour éduquer les esprits (y compris des annonceurs), la communication est incontournable.

Commentaire par Jean-Jacques Fasquel - JJ & DD le 13 Mars 2009 à 13 12

Salut les amis,

Pour ceux qui ne fréquentent pas assidument mon blog "développement durable et communication" voici 3 réflexions-articles publiés dernièrement qui peuvent vous intéresser :

Au secours la morale revient !

Combien de fois n’ai-je pas entendu le fameux «mais c’est un retour à la morale !», «halte à la censure !», ... en exposant les principes de la communication responsable aux communicants et publicitaires que je forme. La suite ici

Panpan cucul

Les enfants bravent souvent l’interdit jusqu’à ce qu’une petite claque (oui, je sais, c’est pas bien de frapper les enfants) leur montre la limite à ne pas dépasser. Le publicitaire, c’est bien connu, est un grand enfant.
La suite ici.

Consubstantiel, toi-même !

Question pour un champion (du greenwashing ?) : "Le développement durable est consubstantiel de l’ADN de mon entreprise" …. Mais de quelle entreprise parlait donc ce directeur de la communication ... La suite ici.

Bonne journée,

JJ & DD

Commentaire par LE CHATELIER le 13 Mars 2009 à 12 46

Bonjour à tous,

Je viens de parcourir les commentaires de ce groupe, et je suis ravi de voir qu'une réflexion plus profonde que ce que l'on voit en général nait d'un tel échange.. !

Il semble évident que la communication responsable doit etre cohérente. J'entends par là qu'elle doit avoir un but profond, etre porteuse de sens, engagée et engageante...

De mon coté, j'essaie de faire avancer les choses avec des outils comme NEOECO, un jeu qui explique le développement durable en entreprise (à la manière du Monopoly). Mais l'idée est d'aller plus loin que le simple message, puisque ce jeu est conçu dans le respect de l'environnement et poursuit un but social (entreprise d'insertion)..

Pour reprendre ce que disait Olivier F., la pierre d'angle me semble en effet etre la sensibilisation, la vulgarisation. Mais en se plaçant sous un angle à la fois positif (la culpabilisation ne fait pas souvent avancer les gens) et en dépassant la simple notion de "transfert de savoir". Je m'explique : savoir combien il y a de litres dans une douche, c'est bien. Mais etre mis en situation de choix, qui permet de jauger son niveau d'implication est autre chose... Et comprendre qu'on a un intérêt (personnel et altruiste) à agir en est encore une autre.

Bref, il faut garder en tete que le but est de montrer pourquoi et comment le DD est synonyme de bon sens, à la fois pour soi mais aussi pour autrui (et la planète, cela va sans dire).

Des plateformes existent pour accompagner les citoyens, comme Ecolo info, bien sûr, mais aussi des outils plus communautaires, comme www.tinkuy.fr (je bosse dessus, ne le cachons pas ;)

Bref, pour reprendre l'idée de Charlotte Arnal, le media est un formidable levier, et ses mutations s'accélèrent (forme, usages, ...). Le DD doit utiliser cet outil en innovant dans la forme qu'il peut prendre et le message qu'il doit transmettre.

Commentaire par Luc Rambaldi le 23 Février 2009 à 11 45

Bonjour et merci pour ces échanges sur le DD par le bouche-à-oreilles et la pub/marketing.
il me semble que vos 2 démarches couvrent 2 fonctions complémentaires :
• Celle qui consiste à éduquer et laisser faire le bouche à oreille donne des moyens aux personnes proches du DD ("le vrai", effectivement :-)
Eux ont besoin de moyens, c'est donc super !
• Celle qui utilise la pub et le marketing recycle ce qui touche encore des pans entiers de population, ceux-là même qui se laissent embarquer par n'importe quel discours politique et plan médiatique stratégiquement souvent très bien construits (mais au service du "côté obscur de la Force" :-)
Il me semble que la pub et le marketing vont donc toucher une autre tranche de la population et permettre d'atteindre une "masse critique" indispensable.
Cette 2e approche ne sert à rien sans la première. Mais la 1ère ne suffit pas à avancer vite. C'est comme mettre une émission écologique sur ARTE ou sur TF1 : dans le premier cas, ça instruit ceux qui le sont déjà au moins un peu ; dans le second, ça touche en masse une population qui a besoin d'être touchée, sensibilisée (le 1er niveau de l'éducation dont l'autre approche aura besoin ensuite pour aller + loin) ; car sans cette population, nous pourrions toujours rester entre nous, mais nous n'éviterions pas le mur.
L'approche "marketing" remplit aussi une autre fonction : créer un "tissu" d'informations (même superficielles parfois) qui autorise les acteurs concrets à agir + facilement, au grand jour, d'avoir des conversations, d'arrêter d'être considérés comme des marginaux (comme c'était encore le cas il y a 5 ans). Cela crée un climat de reconnaissance entre acteurs qui peuvent sortir de leur isolement. C'est donc un accélérateur à liens, réseaux et projets qui n'auraient pu voir le jour sans ces conditions. Même les 'vendeurs de soupe' se sentent obligés de mettre du vert partout dans leurs pubs, parce que la pression est grande désormais. Construire en paille devient presque 'normal' parce que l'on en parle sur TF1, M6 et ailleurs (le monsieur en a parlé à la télé, donc ça va).
Même si les relations entre les tenants de ces 2 approches n'ont pas toujours des relations de compréhension mutuelle et que le dialogue n'est pas toujours présent, je crois pour ma part que c'est leur complémentarité qui est un outil stratégique pour le bien commun.

Commentaire par Thierry Follain, Texte & Web le 15 Décembre 2008 à 10 40

"Environs" ou "osmose" : la notion d'environnement conditionne notre rapport au monde et notre volonté d'évoluer.

Je propose un bref tour d'horizon sur ce sujet et une esquisse de pistes communiquantes pour un présent et un avenir durables (disons, soutenables), sur Terre Natale.

Thierry

Commentaire par Julian Quero le 13 Novembre 2008 à 15 57

Pour ceux que ça intéresse j'ai rajouté un lien vers les "Prix Pinocchio" dans le forum

Commentaire par Olivier F. le 26 Juin 2008 à 9 55

Bonjour Charlotte,

Je comprend votre point de vue. Je voulais juste vous dire, que, en tant que créateur d'entreprise dans le secteur du DD, plus précisément de la rénovation énergétique, je n'ai pas besoin d'investir un centime en communication (Je n'ai même pas de cartes de visites...). J' ai la chance de proposer un service qui plait beaucoup en ce moment. Le simple bouche à oreille à suffi pour développer mon activité à la vitesse grand V. Je refuse quotidiennement des clients.
Par contre, quand je constate l'ignorance des choses essentielles, et la pollution des consciences de certains clients, je préférerai investir dans des outils permettant d'éduquer le client. Et nous sommes plusieurs dans ce cas. Les acteurs du DD n'ont pas besoin de pub pour commercialiser leurs produits, c'est le changement de mentalité des clients qui les fait se tourner vers des solutions permettant de limiter les émissions de GES. Les acteurs du DD (les vrais !!!) préféreront investir dans des moyens permettant de vulgariser et démocratiser les principes du DD.
Franchement, si ça vous intéresse, j'avais commencé un dossier de création de structure ayant cet objectif, je connais donc assez bien le sujet, donc, n'hésitez surtout pas, contactez moi !
A bientôt.

Commentaire par Charlotte Arnal le 25 Juin 2008 à 12 32

C'est vrai que je suis plutôt d'un naturel optimiste...et je n'en démordrai pas ! Vous avez entièrement raison : la publicité a pour finalité le développement d'une entreprise. Quoi de plus normal ? il n'en reste pas moins que via la promotion d'un produit ou service, des messages de sensibilisation et d'encouragement à des modes de vie plus sains peuvent être portés. La communication responsable, ou comment mettre plus d'éthique et de sens à la pub. Cela ne me semble pas si utopique... Ceci dit, même si nos points de vue divergent, je suis très intéréssée par vos idées, aussi, je me permettrai de vous appeler rapidement ! Merci pour cet échange.

Commentaire par Olivier F. le 25 Juin 2008 à 10 46

Bonjour Charlotte,

Je comprend votre "point of view", je ne peut malheureusement pas être aussi optimiste que vous, malgré la cause commune qui nous anime tous. On ne peut pas éduquer les gens au DD avec la publicité. La communication publicitaire a comme objectif final, d' améliorer les ventes de la structure se payant une campagne de pub.
Je disais donc, que vous seriez plus efficaces, cohérents et reconnus, en créant une structure d'information sur le DD.
Perso, je serais intéresser pour en discuter de vive voix, car je pense que mon concept pourrait vous intéresser, et votre structure, naissante, trouverais toute son originalité, dans la nouvelle activité créé.
Si vous acceptez d'en discuter, alors n'hésitez pas à me joindre au 06 12 79 09 25.
Cordialement,

Olivier

Commentaire par Charlotte Arnal le 24 Juin 2008 à 17 08

Je me permets d'intervenir sur votre dernier post Olivier. Je partage et respecte votre point de vue dans lequel je trouve une vérité sincère et juste.

Je comprends que vous rejetiez le marketing tel qu'il est pratiqué aujourd'hui. Nous nous attaquons justement, par le biais de notre agence, à une tâche particulièrement ardue, compte tenu de l'image et des dégâts sociétaux générés par la publicité.

Sauf que c'est un média d'une extraordinaire puissance. C'est pourquoi, nous avons décidé d'en faire un outil capable de véhiculer des messages positifs porteurs de sens et ainsi tendre vers un système plus vertueux. Notre vocation en tant que publicitaires repose sur la certitude que la publicité, tout comme elle a participé à faire de notre vie un enfer (mythes, stéréotypes, frustrations...) peut inverser la vapeur et participer positivement aux grands changements et défis de demain.

Nous avons décidé d'être à l'intérieur du système pour le changer. Il ne s'agit pas là d'un compromis mais d'une approche différente.

Ne pensez vous pas que finalement, notre cause est commune ? Et ne croyez vous pas que cette méthode peut aussi obtenir de bons résultats ?

• First
• Précédente
• Suivant
• Last